Problemas con las notebook Dell Inspiron 6400 y el frio

Durante el último mes me ha había estado preocupando un problema que tenía en mi notebook Dell Inspiron 6400 a la cual le había instalado Ubuntu 7.04 Feisty y al cual no le podía encontrar ninguna solución.

El problema radicaba en que en ocasiones al iniciar el equipo su velocidad era muy lenta y el cooler derecho se prendía a su máxima velocidad. Luego de reiniciar el equipo en arrancaba normalmente. En otras ocasiones arrancaba a la segunda vez que lo reiniciaba.

Por supuesto que no me iba a quedar con esta solución Window$ así que comencé a investigar.

En la web no pude encontrar ninguna solución. Trate de ver si el problema era de software, investigando si podía variar la velocidad del micro, sin embargo, nada resultaba.

Comente el tema con un amigo que sabe mucho más que yo de electrónica y me indico que podría estar ante un problema de hardware, lo cual no me puso para nada contento.

A esta altura el lector se preguntara seguramente por que no llame al soporte técnico de Dell. A esto le respondo que a sabiendas de que Dell no da soporte para este equipo si se le ha cambiado el sistema operativo (el Window$s XP duro solo 15 minutos, lo que tarde en quemar el DVD de Ubuntu), temía que no me dieran ninguna información o que tuviera que volver a instalar Window$ y mandarla para revisión.

Hace unos pocos días me dí cuenta que el problema radicaba en el frío del ambiente. Si, aunque suene ridículo, el frío estaba afectando mi equipo.

En este último mes, cuando comenzaron los problemas, hicieron días realmente fríos y siendo mi casa climatizada (es decir que hace la misma temperatura dentro que fuera), solo se presentaba este problema en los días más fríos y no en los templados.

Habiendo agotado todos los pasos que estaban a mi alcance, decidí llamar al soporte técnico de Dell y comentarle lo que había descubierto.

Al instante, (y digo al instante), el técnico que me atendió me indico que había tenido un caso similar con un cliente de Chile y que el mismo radicaba en una falla en la BIOS la cual no interpretaba bien los parámetros de temperatura y al hacer mucho frío, interpretaba como si la máquina estuviera a una temperatura realmente elevada y por ello bajaba al extremo la frecuencia del micro (características del micro que permite resguardarlo de un sobre calentamiento) y prendía el ventilador al máximo para enfriarlo.

La solución, instalar una actualización de la BIOS que soluciona el problema.

En Dell, los técnicos usan Citrix para ingresar a los equipos y hacer ellos mismos el soporte. Aquí ya no podía ocultar más que no tenía Window$ instalado ya que le tenía que decir que no iba a poder 😀

El técnico de Dell, lejos de mandarme a freír churros, me indico que lo haríamos de otra manera entonces. 😐

Me indico un link por mail para poder bajar la actualización (en un .exe) y luego de bajarla e arrancar con un diskette (con ayuda de una diskettera USB que me prestaron) y FreeDOS pude hacer la actualización de la BIOS sin problemas.

Como nota de color, me sorprendió ver que ya brindan soporte para Ubuntu 7.04 Feisty pero aun cuando lo seleccione, me siguió indicando que baje el .exe sin decirme absolutamente nada.

Igualmente se puede hacer directamente con un PenDrive booteable o un diskette como en mi caso y usar FreeDOS o DOS.

Lo que también me alegro ver es que en el link hay una ayuda para aquellos que no son usuarios de las ventanas 😀